ما هو تجاري؟

خدمة دفع وتحويل أموال إلكترونية، تضمن تتبع جميع مدفوعات الأعمال والإيصالات والمعاملات بشكل صحيح وتصنيفها للشركات. يتيح تجاري للمستخدمين التعرف على الشركة المستفيدة عبر رقم الهاتف أو السجل التجاري أو رمز الوحدة.

هل يختلف تجاري عن فوري+ و فوري؟

تجاري هو امتداد لفوري+ و فوري، مصمم للمعاملات التجارية حيث يوفر معلومات دفع إضافية وإشعارات فورية للمعاملات.

كيفية التسجيل في تجاري؟

يمكن للشركات التي لديها مُوقع واحد معتمد التسجيل من خلال تطبيق BenefitPay أو أي قنوات مصرفية معتمدة عبر الإنترنت/الهاتف المحمول.

يجب على الشركات التي لديها العديد من المفوضين بالتوقيع عن طريق الاتصال بالبنك الخاص بهم للحصول على مزيد من المعلومات.

ما هي فوائد تجاري؟

• إمكانية التتبع والشفافية: ضمان تحديد جميع عمليات الدفع بوضوح وتتبّع مصدر معاملات التحويلات وجهات الاستلام.
• حماية المستهلك: ضمان فعالية إطار حل النزاعات، وحفظ حقوق العملاء في عمليات استرداد المبالغ المدفوعة لأغراض تجارية.
• الحماية من عمليات الاحتيال: التأكد من صحة حسابات الشركات والأنشطة التجارية لتجنب الدفع لجهات غير معلومة.
• إعداد التقارير والتسويات: توحيد جميع المعاملات التجارية تحت بوابة واحدة لأغراض التسوية، التقارير، المحاسبة، والتدقيق من قبل الشركات.
• ميزات مجانية للشركات وأصحاب الحسابات على تطبيق بنفت بي:
  • ربط الحساب التجاري وإضافة أجهزة العاملين لاستلام اشعارات المدفوعات.
• الامتثال للقوانين المصدرة من الجهات المعنية بما يخص المعاملات المالية والمدفوعات.
• الحصول على معلومات دفع شاملة بما فيها من بيانات المرسل والمستقبِل، وذكر مصدر عمليات التحويل واستلام الأموال.

هل يستطيع التاجر ربط موظفيه بحسابه التجاري على BenefitPay؟

نعم، يمكن للتجار ربط أجهزة العديد من الموظفين بحساب تجاري الخاص بهم. من خلال ربط أجهزتهم، سيتمكن الموظفين فقط من تلقي إشعارات حول حالة المعاملة. وفي حال عدم رغبة الموظفين بتلقي الإشعارات، فيمكن تعطيلها من خلال التطبيق.

كيفية ربط جهاز الموظف على BenefitPay؟

لربط جهاز أحد الموظفين، افتح تطبيق BenefitPay > المزيد > حساباتي > حدد حساب الأعمال > ربط المحفظة.

كيفية إجراء معاملة في تجاري؟

يمكن للأفراد إجراء المعاملات باستخدام فوري+ / فوري> اختر نوع الدفع (رقم الهاتف، السجل التجاري، أو رمز الوحدة.) > أدخل المبلغ > أرسال.

هل يمكن للتاجر إخفاء واختيار حساب الدفع الذي سيتم إظهاره عند الدفع باستخدام رقم الهاتف المحمول أو السجل التجاري؟

نعم، يمكن للتاجر فصل أي من حسابات الدفع الخاصة به.

كيف يمكن للتاجر إخفاء وفصل حسابات الدفع الخاصة به؟

إذا كان التاجر يستخدمBenefitPay ، فإنه ببساطة يذهب إلى حسابي > إخفاء الحساب. ومع ذلك، لا يزال بإمكان التاجر تلقي المدفوعات من العملاء من خلال رقم الحساب المصرفي الدولي (IBAN) الخاص بالتاجر مباشرةً.

إذا كان التاجر لا يستخدم BenefitPay، فيمكن للتاجر التواصل مع البنك الخاص به للاستفسار.

إذا قام التاجر بإلغاء ربط حسابه، فهل يعني ذلك أن التاجر لن يتمكن من استلام معاملات تجاري؟

لا، سيظل التاجر قادراً على استلام المعاملات التجارية. سيتعين على العميل التحويل باستخدام رقم الحساب المصرفي الدولي (IBAN) وليس رقم السجل التجاري أو رقم الهاتف المحمول.

ما هو الحد اليومي لعمليات تجاري؟

الحد اليومي للمعاملات الشخصية هو 1,000 دينار بحريني، في حين أن الحد اليومي الفوري لمعاملات تجاري هو 2,000 دينار بحريني. الا انه ليس لدى تجاري حدود لمدفوعات العملاء.

ماذا لو تجاوز العميل الحد اليومي للمعاملات على خدمة تجاري؟

إذا تجاوز العميل الحد اليومي وهو 2,000 دينار بحريني، فسيتم خصم المبلغ من حساب العميل وستكون المعاملة ناجحة. سيتلقى التاجر تأكيدًا على نجاح المعاملة على الفور وسيتم إضافة المبلغ إلى حساب أعمال التاجر في نهاية جلسة التسوية.

هل يستطيع العميل إلغاء المعاملة الناجحة؟

لا، لا يستطيع العميل إلغاء المعاملات؛ ولكن يحق للعميل رفع النزاع في حالة وجود معاملات خاطئة أو مكررة.

كيف يمكنني رفع نزاع بشأن معاملة تجاري؟

في حالة إتمام المعاملة بنجاح ولم يتم خصم أو إضافة المبلغ إلى الحساب، يجب على العميل أو التاجر رفع النزاع إلى البنك الذي يتعامل معه.

في حال تم دفع المعاملات مرتين أو دفعها بمبلغ خاطئ، يمكن للعميل أن يطلب من التاجر استرداد المعاملة.

كيف يمكن للتاجر استرداد المعاملة؟

يمكن للتاجر استرداد المعاملة خلال 14 يومًا تقويميًا من تاريخ المعاملة. يمكن استرداد المعاملات التي تمت بعد 14 يومًا تقويميًا كاسترداد دون الاتصال بالإنترنت حيث يطلب التاجر من البنك إرسال معاملة )فوري( لإرجاع حساب العميل بنفس القيمة.

ما هي معلومات الدفع الإضافية التي توفرها معاملات تجاري؟

• مرجع الدائن في حالة ارتباطه بطلب سداد المعاملات.
• مرجع للعميل مثل الفاتورة أو الحساب أو رقم هوية العميل.
• رقم السجل التجاري والاسم القانوني

كيف سيتمكن العميل الذي يقوم بالدفع من تقديم المعرف الخاص به للتاجر عند إجراء معاملة تجاري؟

سيتمكن العميل الذي يستخدم أي من قنوات الوصول إلى نظام التحويل الإلكتروني (EFTS) (BenefitPay والبنوك) من إدخال أي معرف مطلوب مثل رقم الإيصال أو معرف العميل كجزء من الملاحظات على المعاملة. سيتم مشاركة المعلومات مع التاجر كجزء من تقرير تجاري وكشف الحساب البنكي.

باعتباري تاجر، كيف يمكنني الاطلاع على بيانات معاملات تجاري؟

إذا كان العميل يستخدم BenefitPay ، فيمكنك الانتقال إلى المعاملة وتصفية معاملات تجاري.

إذا كان العميل لا يستخدم BenefitPay، فسيتمكن من عرض سجل المعاملات من قناة الوصول إلى البنك (إذا تم توفيرها) أو من كشف الحساب البنكي الذي سيتضمن معلومات الدفع التفصيلية.

هل تجاري مخصص فقط لعملاء التجزئة الذين يدفعون للتجار؟

تجاري هو تحويل تجاري يمكّن أي عميل من الأفراد أو الشركات من الدفع لأي تاجر أو شركة.

كيف سيتم إشعار التاجر بالمعاملة التجارية الواردة؟

في حالة استخدام BenefitPay سيتم إخطار المستخدم عبر رسالة لإشعار على BenefitPay

في حالة ان التاجر ليس من مستخدمي BenefitPay، فإن إشعارات الدفع التجاري تخضع للاتفاق المتبادل بين التاجر والبنك.