سياسة الخصوصية
تحترم شركة بنفت ش.م.ب (م) خصوصية الأفراد وتدرك أهمية البيانات الشخصية التي ائتمنت عليها وتدرك أنه من مسؤوليتنا إدارة بياناتك الشخصية وحمايتها ومعالجتها والكشف عنها بشكل صحيح. كما أننا ملتزمون بأحكام ومبادئ القانون رقم (30) لسنة 2018 بشأن حماية البيانات الشخصية والامتثال بتوجيهات وقواعد وتعليمات مصرف البحرين المركزي.
أثناء استخدامك لموقعنا الإلكتروني أو تطبيقنا، قد نقوم بجمع بعض البيانات المتعلقة بك. تسلط هذه السياسة الضوء على الغرض الرئيسي من معالجة البيانات وحقوقك بموجب القانون. يُنصح بمراجعة السياسات لمعرفة أي تغييرات قبل استخدام الموقع أو التطبيق. تخضع سياسة الخصوصية الخاصة بنا للتغيير في أي وقت دون إشعار.
ما هي البيانات الشخصية التي نجمعها؟
عندما تستخدم موقعنا الإلكتروني أو تطبيقنا، فإننا نجمع ونحتفظ ونشارك ونخزن المعلومات الشخصية التي تقدمها لضمان حصولك على تجربة فعالة وسلسة مما يضمن فهم احتياجاتك وتقديم الخدمات والمميزات المناسبة لمتطلباتك واهتماماتك. أثناء إجراء التحقق من الهوية وجمع نسخ الهوية والصور الشخصية و مقاطع الفيديو، نحن نضمن الامتثال بالإرشادات الصادرة من Apple وGoogle، ويتيح لنا ذلك تسهيل التشغيل السلس لتطبيقنا من خلال واجهات برمجة تطبيقات TrueDepth والقوانين المعمول بها. بالإضافة إلى ذلك، فإن جمع هذه المعلومات قد يكون ضروري لتعزيز خدماتنا، أو للمتطلبات القانونية أو التنظيمية، أو لمنع الاحتيال، وقد يعتبر ضروريًا لتوفير خدماتنا.
قد نقوم بجمع معلومات مثل:
- الاسم، الجنسية، تاريخ الميلاد، رقم ونسخ الهوية الشخصية أو رقم الهوية، الجنس، عنوان السكن، بلد الميلاد، عنوان البريد الإلكتروني، البيانات البيومترية،الفيديو و/أو الهوية الفوتوغرافية، صور، أرقام الهواتف، أرقام البطاقات البنكية، أرقام الحسابات البنكية، كلمات المرور أو أرقام التعريف الشخصية.
- البيانات الشخصية المتعلقة بالمعاملات مثل نوع المعاملة وتواريخ المعاملات والمبالغ و رقم الحساب المصرفي الدولي ومعلومات المستفيد.
- قد نقوم أيضًا بجمع معلومات من مستخدمين آخرين يقومون بإجراء معاملات لصالحك.
- البيانات الشخصية التي نجمعها من خلال تواصلنا معك مثل المراسلات وسجلات التواصلات والشكاوي. يسمح لنا أيضًا تسجيل المكالمات والبريد الإلكتروني والرسائل النصية ورسائل وسائل التواصل الاجتماعي وغيرها من الاتصالات بيننا وبينك.
- البيانات الشخصية الفنية الأخرى التي يمكن استخدامها للتعرف عليك.
- نقوم أيضًا بجمع بيانات مجهولة المصدر للأغراض الإحصائية.
- أي معلومات إضافية نراها ضرورية لتزويدك بخدماتنا.
كيف نستخدم معلوماتك الشخصية ؟
نقوم بجمع المعلومات الشخصية ومعالجتها لتوفير خدماتنا، ولإدارة حسابك وللوفاء بمتطلباتنا القانونية والتنظيمية أو لأي غرض آخر قد يكون مطلوبًا، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الخدمات الجديدة التي تقدمها بنفت.
يجوز لنا استخدام المعلومات التي تم الحصول عليها للكشف عن محاولات الإحتيال ومنع الأخطاء والاحتيال بشكل عام والأنشطة الإجرامية الأخرى.
يجوز لنا أيضًا استخدام هذه المعلومات لغرض الإحصاءيات وللأبحاث والتحاليل، بما في ذلك تطوير منتجاتنا وخدماتنا وتحسينها حتى نتمكن من تقديم منتجات وخدمات جديدة ومحسنة لعملائنا. قد يشمل ذلك تحويل معلوماتك الشخصية إلى بيانات إحصائية لا يمكن استخدامها لتحديد هويتك.
قد نحتاج إلى استخدام تحقق الهوية من خلال الفيديو أو الصورة الشخصية والحصول على الوثائق الضرورية مثل نسخ من الهوية الشخصية أو بطاقة الهوية لإنشاء حساب. نحن نستخدم البيانات للتحقق من هوية الحساب، مما يضمن دقة وأمان عملية إنشاء الحساب.
هل من الازم تقديم بياناتك الشخصية ؟
نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية بناءً على موافقتك المشروعة، ومع ذلك، إذا رفضت معالجة بياناتك الشخصية، فقد لا نتمكن من تقديم خدماتنا لك. سنخبرك عندما يكون جمع البيانات الشخصية اختياريًا.
ما هي مدة تخزين بياناتك الشخصية؟
نحن نحتفظ بالبيانات طالما كان ذلك مطلوبًا وفقًا لمتطلبات الاحتفاظ التنظيمية والمهنية المحلية. سنحتفظ بالبيانات المتعلقة بمعاملاتك طوال مدة هذه الاتفاقية. وبعد إنهاء هذه الاتفاقية، سيتم الاحتفاظ بالبيانات لمدة 10 سنوات. قد نحتفظ بمعلومات مجهولة المصدر لفترة أطول لأغراض تاريخية وبحثية وتحليلية قد تتم مراجعة البيانات المخزنة للتحقيق ومراقبة الاحتيال وأغراض الامتثال ولأي سبب آخرى ضروريًا.
مشاركة بياناتك الشخصية:
قد تتم مشاركة بياناتك ومعلوماتك الشخصية داخل بنفت ومع اطراف ثالثة خارجية (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الموظفين والمقاولين والوكلاء) على أساس الحاجة. قد نحتاج إلى نقل البيانات التي تتضمن معلوماتك الشخصية خارج البحرين بغرض تقديم خدماتنا دون انقطاع .
حقوقك بموجب قانون حماية البيانات الشخصية في مملكة البحرين.
حقوقك بموجب القانون تشمل:
- الحق في الإحاطة بشأن معالجة بياناتك الشخصية؛
- الحق في طلب تصحيح المعلومات الشخصية إذا كانت غير دقيقة واستكمال المعلومات الشخصية غير الكاملة؛
- الحق في الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية؛
- الحق في تقييد معالجة بياناتك الشخصية؛
- الحق في سحب موافقتك في أي وقت؛
ومع ذلك، يرجى ملاحظة أن هذه لا تنطبق في جميع الظروف، وأن بعض هذه الحقوق تكون فعاله فقط اعتبارًا من تاريخ إشعار السياسة هذا.
التسويق:
نقوم بجمع المعلومات الشخصية ومعالجتها لتقديم الخدمات التي تطلبها، ومع ذلك، قد نستخدم هذه المعلومات لإبقائك على اطلاع بأي عروض أو منتجات أو خدمات عبر الإنترنت والتي سيتم تخصيصها بناءً على استخدامك ونشاطك. قد نشارك بياناتك مع شركائنا الإعلانيين بغرض تخصيص الإعلانات لك بناءً على استخدامك.
التحويلات الدولية:
قد تكون الشركات التابعة لنا ومقدمو الخدمات الخارجيون الذين قد نشاركهم معلوماتك الشخصية موجودين خارج مملكة البحرين. معظم البلدان تطبق قوانين و لوائح تشكل حماية لمعلوماتك الشخصية.
كيف يمكنك التواصل معنا:
يمكنك ممارسة أي من حقوقك في أي وقت عن طريق الاتصال بنا على:
complaints@benefit.bh عند استخدام موقعنا الإلكتروني أو بالاشتراك في التطبيق، فإنك بموجب هذا، تمنح بنفت الموافقة على مشاركة بياناتك الشخصية والاحتفاظ بها ومعالجتها.
